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服務承諾
無錫鑫海乾燥粉體裝置有限公司秉持“全方位••、高品質••、快速度”的服務標準╃▩╃,以客戶滿意為目標╃▩╃,謹此公開承諾₪▩✘₪•。

【服務承諾】
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊╃▩╃,擁有經驗豐富的現場工程師和高階技師╃▩╃,對出現的任何問題都能在快速的時間內趕到現場╃▩╃,進行維修和替換₪▩✘₪•。
2.產品交付一週內╃▩╃,我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯絡方式╃▩╃,進行電話跟蹤諮詢╃▩╃,直到客戶滿意為止₪▩✘₪•。
3.所有關於產品質量投訴╃▩╃,在1小時內給予答覆╃▩╃,24小時內趕到現場╃▩╃,並根據投訴的情況確定處理措施╃▩╃,進行維修和替換₪▩✘₪•。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到╃▩╃,及時為客戶排憂解難₪▩✘₪•。
5.保質期內關於產品質量引發的費用╃▩╃,由我司承擔₪▩✘₪•。
6.保質期內由於貴方的使用不當╃▩╃,或者是自然環境造成的╃▩╃,我方免費提供維修服務╃▩╃,維修所用的材料和配件均只收成本價₪▩✘₪•。
7.超出保修期的產品╃▩╃,我司承諾終身定期上門檢測和維護₪▩✘₪•。



運輸方式】
1.所有貨物免費運送到客戶手中╃▩╃,免費安裝••、除錯及保養₪▩✘₪•。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識╃▩╃,直至對方滿意為止₪▩✘₪•。
2.所有貨物安裝除錯完畢後╃▩╃,由客戶檢視••、驗收後方可離開現場₪▩✘₪•。



退換貨物承諾】
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝••、配件••、說明書••、保修卡••、發票••、發貨單╃▩╃,退換原因的說明₪▩✘₪•。
2.使用者在正常使用的情況下出現質量問題╃▩╃,在保質期內請快速與我司取得聯絡╃▩╃,以方便使用者得到及時的維修和替換₪▩✘₪•。
3.以下所列情況不能享受我公司退換承諾₪▩✘₪•。
(1)產品曾被非正常使用₪▩✘₪•。
(2)非正常情況下儲存••、潮溼₪▩✘₪•。
(3)未經授權的修理••、誤用••、濫用和改動₪▩✘₪•。
(4)食物和液體濺落導致的損壞₪▩✘₪•。
(5)產品正常的磨損₪▩✘₪•。
(6)超出保質期₪▩✘₪•。
 

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